Termos de Uso

1.       Apresentação inicial (CONTEÚDO DESTINADO A PACIENTES E PSICÓLOGOS).

1. A plataforma Minha Terapia em dia permite aos pacientes a busca por psicólogos devidamente habilitados e cadastrados no Conselho Federal/ Regional de Psicologia e na Plataforma.
2. A plataforma Minha Terapia tem como propósito facilitar o acesso à terapia, conectando profissionais qualificados a pessoas que buscam cuidado emocional.
3. As sessões de psicoterapia são realizadas de maneira virtual, através de site ou aplicativo ( zoom, skype, google meet, etc) acordado entre Psicólogo e Paciente, permitindo assim o acesso à psicoterapia sem a necessidade de deslocamento a um consultório. Apesar de não ser a primeira opção, as consultas poderão ser realizadas  em formato presencial, no consultório do profissional, caso isso seja acordado entre psicólogo e paciente.

2.Sobre as responsabilidades exclusivas dos psicólogos ( CONTEÚDO DESTINADO A PSICÓLOGOS)

    A. É de responsabilidade exclusiva dos Psicólogos a veracidade e exatidão de suas informações pessoais e da documentação apresentada no momento do cadastro na plataforma Minha Terapia em dia.

B.      É de responsabilidade exclusiva dos Psicólogos repassar aos pacientes a disponibilidade de agenda e controle de horários, presença, faltas, desmarcações, etc. Dessa forma, a plataforma Minha Terapia em dia, se exime de eventual responsabilidade em razão de cancelamento, atraso, mudança de data ou horário de consulta tanto por parte do psicólogo, como por parte do paciente.

3. É de responsabilidade exclusiva dos psicólogos a guarda e sigilo das informações obtidas durante os atendimentos, inclusive ao que se refere à produção de documentos psicológicos, eximindo a plataforma Minha terapia em dia, de qualquer responsabilidade neste quesito.
4. É de responsabilidade exclusiva dos Psicólogos o uso de métodos e técnicas de trabalho durante as sessões com seus pacientes. A plataforma ficará isenta, desta forma, de qualquer dano ao paciente, neste sentido. Caso o paciente se sinta lesado, poderá acionar diretamente o Conselho Regional de Psicologia.
5. É de responsabilidade exclusiva dos Psicólogos determinar o tempo de duração de cada atendimento e a periodicidade das sessões. A plataforma Minha terapia em dia sugere que o tempo de cada sessão seja de 45 a 60 minutos. A periodicidade (semanal, quinzenal ou outros formatos) será decisão do profissional, depois de avaliar a demanda de cada paciente.
6. É de responsabilidade do psicólogo estar atento aos aspectos éticos no exercício de seu trabalho, pautando-se no Código de ética da profissão. A plataforma não se responsabilizará por eventuais condutas que firam os princípios éticos determinados pelo Conselho Federal de Psicologia.

3. Sobre a utilização da plataforma ( CONTEÚDO DESTINADO A PACIENTES)

A.      Os serviços desta Plataforma deverão ser usados apenas por pacientes capazes de exercer os atos da vida civil. É também previsto o uso por menores de 18 anos, desde que ocorra o envio de autorização, nome completo, CPF e data de nascimento dos pais ou responsáveis do menor, para o Psicólogo através do número de contato.

 

B.      O paciente estará ciente que todos os profissionais cadastrados na plataforma, oferecem atendimento particular, não trabalhando com convênios ou operadoras de saúde, ao SUS ou Ongs e projetos voluntários.

 

C.      O paciente não precisará realizar cadastro ou pagar qualquer quantia diretamente para a plataforma Minha Terapia em dia. O profissional que atenderá será responsável por solicitar dados pessoais, realizar o agendamento e cobrar o por seus honorários (valor informado na plataforma).

4. Sobre o cadastro na plataforma ( CONTEÚDO DESTINADO A PSICÓLOGOS)

 

A.      Psicólogos, menores de 18 anos, ainda que graduados em Psicologia, não podem atender na Plataforma. Ao acessar, utilizar ou criar uma conta na plataforma, você confirma ser capaz de exercer os atos da vida civil e estar ciente das sanções legais previstas no Código Civil.

2. A exibição das informações acadêmicas, profissionais, de contato ou quaisquer outras, dos Psicólogos, é condicionada ao cadastramento na Plataforma. Essas informações incluem: nome completo, foto mostrando claramente o rosto, CRP, WhatsApp para contato, entre outras.
3. A plataforma Minha Terapia e dia, se reserva o direito de, a seu exclusivo critério, e sem aviso prévio, cancelar um cadastro de Psicólogo ou recusar solicitação de cadastro, não cabendo indenização , justificativa ou reparação por cancelamento ou por impossibilidade de cadastro.
4. Ao realizar o cadastro, o Psicólogo se responsabiliza e se obriga a publicar somente informações verdadeiras e autênticas, devendo mantê-las atualizadas enquanto estiver utilizando os serviços da Minha Terapia em dia. Os Psicólogos respondem, em qualquer caso, civil e/ou criminalmente, pela veracidade, exatidão e autenticidades dos Dados Pessoais cadastrados.
5. A plataforma se reserva o direito de solicitar, aos Psicólogos, dados adicionais e documentos que julgue serem necessários a fim de conferir os dados informados.
6. A plataforma não garantirá aos psicólogos, resultados em relação ao retorno de agendamentos. Portanto, ao se cadastrar e assinar a plataforma, o profissional ficará ciente que não há como garantir um número mínimo de agendamentos enquanto a assinatura estiver ativa.

 

5. Sobre o agendamento das sessões ( CONTEÚDO DESTINADO A PSICÓLOGOS E PACIENTES)

1. O paciente poderá buscar por psicólogos, segundos os filtros disponíveis na plataforma ou pela listagem disponível.
2.  Ao buscar pela listagem ou selecionando as opções no filtro de busca, o perfil do psicólogo aparecerá de forma randomizada, não havendo maneiras do profissional se manter em destaque na plataforma.
3. Após selecionar um Psicólogo, o Paciente entrará em contato com o mesmo através do link do Whatsapp disponibilizado no perfil do profissional, para tirar eventuais dúvidas e realizar o agendamento.  
4. O agendamento de horários  – assim como controle de faltas, remarcações, reposições, desmarcações-  acontecerá diretamente entre Psicólogo e Paciente. Dessa forma, a plataforma  Minha Terapia em dia se isenta de qualquer responsabilidade neste sentido.

 

6. Sobre os valores e a cobrança das sessões ( CONTEÚDO DESTINADO A PACIENTES E PSICÓLOGOS)

 

A.      Quando paciente clicar no botão do WhatsApp ( disponível no perfil do profissional) para entrar em contato com o psicólogo, uma mensagem automática está programada para informar ao profissional, que o paciente entrou em contato através da plataforma. A plataforma não recomenda que o paciente apague ou modifique essa mensagem, pois essa é a maneira segura do psicólogo ter ciência que o paciente o encontrou através da plataforma. 

2. Caso o paciente entre em contato com o profissional por meios diversos (sem ser através do botão do Whatsapp localizado dentro da plataforma) o profissional estará livre para praticar o valor que desejar. A obrigatoriedade em cobrar o valor estipulado na plataforma, será para pacientes que agendem a sessão através da mesma.
3. É de responsabilidade exclusiva dos Psicólogos a cobrança de seus honorários. A plataforma Minha terapia em dia não se responsabilizará por atrasos ou inadimplências dos pacientes.
4. O valor do agendamento para atendimento individual, independente do profissional, é de R$100,00. Em caso de atendimento para duas ou mais pessoas em uma mesma sessão (terapia de casal, terapia familiar, etc.), o Psicólogo poderá estabelecer o valor que achar adequado.
5. A forma de pagamento ( via cartão, PIX, boleto, se será antecipado ou consecutivo ao atendimento realizado) será por escolha e operacionalização exclusiva do profissional. No entanto, a plataforma sugere aos psicólogos que, por segurança, cobrem os atendimentos sempre de forma antecipada.
6. É da responsabilidade do psicólogo, gerar nota fiscal ou emitir recibo para todos os pacientes atendidos.
7. Caso paciente e psicólogo concordem em realizar o atendimento presencialmente, o Psicólogo tem a possibilidade de negociar com o paciente um valor diferente para o atendimento em questão.
8. Reajustes estão previstos e será algo a ser definido pelo psicólogo. A plataforma sugere aos psicólogos, que não realizem reajustes em um período anterior a 6 meses de atendimento. Contudo, essa é uma sugestão e caso o profissional realize reajuste antes deste prazo, a plataforma estará isenta de qualquer responsabilidade neste sentido.
9. Ao receber o contato de um paciente advindo da plataforma Minha Terapia em dia, o psicólogo compromete-se, por um período mínimo de 6 meses, a cobrar o valor estipulado pela plataforma (R$ 100,00- cem reais) por sessão. Em casos de descumprimento desta condição, o seu cadastro poderá ser excluído da plataforma sem possibilidade de eventual recadastro futuro.
10. Caso o psicólogo deseje realizar um desconto no valor das sessões, isso será por exclusiva escolha do profissional, isentando a plataforma Minha Terapia em dia, de qualquer responsabilidade ou complemento financeiro ao profissional.
11. É da responsabilidade exclusiva do psicólogo, gerar nota fiscal ou emitir recibo para todos os pacientes atendidos através do projeto de terapia social para estudantes universitários.

 

7. Sobre o projeto Terapia on-line social para universitários (CONTEÚDO DESTINADO A PACIENTES E PSICÓLOGOS)

A.      A plataforma oferece um projeto com ênfase social, de atendimento mais acessível para estudantes universitários, no valor de R$ 50,00 (na modalidade individual de atendimento. Em caso de universitários que busquem atendimento familiar ou de casal, o psicólogo poderá estabelecer o valor que achar adequado).

2. O paciente, na condição de estudante universitário, precisará apresentar ao psicólogo documento original que comprove sua condição de estudante matriculado em Instituição de ensino superior. A plataforma estará isenta desta confirmação, cabendo exclusivamente ao psicólogo solicitar e realizar a conferência da documentação necessária diretamente ao seu paciente.
3. Por ter ênfase social, o projeto de terapia social para universitários, tem disponibilidade limitada de vagas. Caso o psicólogo escolhido não possua vagas para atender neste formado, será preciso escolher outro profissional ou aguardar o surgimento de novas vagas. Não existem filas de espera na plataforma, portanto novas tentativas precisarão ser realizadas periodicamente pelo paciente.
4. Ao se cadastrar na plataforma, obrigatoriamente, o psicólogo precisará disponibilizar duas vagas em sua agenda para o projeto de terapia social para universitários. Caso o psicólogo deseje ofertar mais vagas, será a seu critério.
5. Caso o paciente (que faça parte do projeto social para universitários) e psicólogo concordem em realizar o atendimento presencialmente, o Psicólogo tem a possibilidade de negociar com o paciente um valor diferente para o atendimento em questão.
6. Reajustes para pacientes participantes do projeto estão previstos e será algo a ser definido pelo psicólogo. A plataforma sugere que todo psicólogo não realize reajuste em um período anterior a 6 meses de atendimento. Contudo, essa é uma sugestão e caso o profissional realize reajuste antes deste prazo, a plataforma estará isenta de qualquer responsabilidade neste sentido.
7. Ao atender através do projeto social para universitários, o psicólogo compromete-se, no início do atendimento com seu paciente, a cobrar o valor estipulado pela plataforma ($ 50,00) Em casos de descumprimento desta condição, o seu cadastro poderá ser excluído da plataforma sem possibilidade de eventual recadastro futuro.
8. Caso o psicólogo deseje realizar um desconto a mais no valor das sessões, para pacientes que participem do projeto social para universitários, isso será por exclusiva escolha do profissional, isentando a plataforma Minha Terapia em dia, de qualquer responsabilidade ou complemento financeiro ao profissional.
9. É da responsabilidade exclusiva do psicólogo, gerar nota fiscal ou emitir recibo para todos os pacientes atendidos através do projeto de terapia social para estudantes universitários

 

 8.Sobre os planos de assinatura (CONTEÚDO DESTINADO SOMENTE A PSICÓLOGOS)

1. Aos Psicólogos, é cobrada uma assinatura (podendo ser mensal, trimestral, semestral ou anual)  pelo serviço de divulgação na plataforma Minha Terapia em dia.
2. Os valores e condições de pagamento dos planos de assinatura estão especificados na própria plataforma.
3. A exibição do perfil do Psicólogo na Plataforma Minha terapia em dia, está condicionada, primeiramente, à aprovação do cadastro e, posteriormente, ao pagamento da assinatura.
4. O valor da assinatura poderá sofrer eventuais reajustes.
5. A admissão do psicólogo na Plataforma Minha terapia em dia ocorrerá após o envio de todas as informações solicitadas e , necessariamente, a aprovação nas fases de seleção. Após essa primeira etapa, o profissional efetuará o pagamento e seu perfil ficará ativo na plataforma. Todo esse processo poderá levar entre 7 a 15 dias corridos.

Seguindo o que preconiza o código de defesa do consumidor sobre “arrependimento de compra”, o profissional poderá desistir da compra (em qualquer um dos planos de pagamento) no prazo de até 7 dias corridos após o pagamento. Para isso, é necessário entrar em contato com o suporte e solicitar a devolução integral dos valores. O perfil do profissional será removido assim que a devolução for concluída.

10. Informações e contato com a plataforma (CONTEÚDO DESTINADO A PACIENTES E PSICÓLOGOS)

A.      Qualquer forma de contato com a equipe da plataforma Minha terapia em dia,

 (esclarecimentos de dúvidas, suporte, etc.) deverá ser realizada através do e-mail contato@minhaterapiaemdia.com.br